Impulsamos el talento y la conexión humana en cada llamada.
Staff
Brindamos soluciones de BPO y contact center de calidad, innovadoras, eficaces y adaptadas a las necesidades de clientes; lo hacemos con un equipo humano comprometido, tecnología adecuada y una cultura enfocada en la excelencia. Somos una empresa en constante crecimiento, orientada a generar valor sostenible para nuestros clientes.
¿Quiénes somos?
Conectamos personas, potenciamos negocios.
Somos una empresa especializada en servicios de Outsourcing y Contact Center, con enfoque en ventas tanto presenciales como telefónicas.
Nos destacamos por construir relaciones transparentes y brindar un servicio de calidad, priorizando la confianza y la empatía en cada interacción con los clientes finales. Nuestra esencia está en ofrecer soluciones efectivas y humanas, alineadas con los objetivos de cada marca que confía en nosotros.
Gracias a este enfoque, somos reconocidos constantemente como líderes en ventas por nuestros clientes del sector financiero y seguros.
Nuestra Misión
Brindamos soluciones de BPO y contact center de calidad, innovadoras, eficaces y adaptadas a las necesidades de clientes; lo hacemos con un equipo humano comprometido, tecnología adecuada y una cultura enfocada en la excelencia. Somos una empresa en constante crecimiento, orientada a generar valor sostenible para nuestros clientes.
Nuestra Visión
En los próximos años, ser la empresa peruana líder en servicios de BPO y contact center, reconocida por la alta satisfacción de nuestros clientes, procesos eficientes, rentabilidad sostenible, un equipo humano íntegro comprometido con la excelencia y el uso de tecnología de vanguardia.
-
+1000
Contratos gestionados
-
+200
Agentes capacitados
-
+50%
Tasa de conversión
-
+95%
Clientes satisfechos
Nuestros Valores que Marcan la Diferencia
En Tcontakto, nuestra cultura se basa en pilares sólidos que nos impulsan a lograr resultados, formar equipos de alto rendimiento y transformar la vida de nuestros colaboradores.
-
Innovación
Fomentamos la mejora continua y el uso de nuevas tecnologías.
-
Compromiso
Somos transparentes y generamos confianza.
-
Integridad
Sentimos la empresa como nuestra y respetamos las reglas que hay en ella.
-
Flexibilidad
Cambiamos y nos adaptamos para ser los mejores.
-
Pasión por el servicio
Damos el máximo por conseguir los objetivos.
Impulsamos resultados con personas preparadas para vender
En Tcontakto, formamos equipos comerciales que destacan por su actitud, entrenamiento y capacidad de conversión. Apostamos por la capacitación constante, el seguimiento y el acompañamiento cercano para lograr resultados reales.
Con la confianza de las mejores empresas
Escucha lo que dice nuestro equipo
Con la confianza de Más de 5000 clientes.
“Empecé sin experiencia y hoy lidero mi propio equipo. En Tcontakto me dieron la oportunidad, la formación y la confianza para crecer. Aquí aprendí a creer en mí.”
Mayra CangalayaSupervisora Senior de Ventas
“Cuando llegué a Tcontakto me propusieron liderar un proyecto digital con enfoque comercial. Desde el primer día sentí que mis ideas eran escuchadas y que tenía el respaldo para innovar. Hoy no solo lidero operaciones, también impulso un equipo comprometido que transforma resultados en cada campaña.”
Jesús CamposJefe de Operaciones
“Entré como practicante de logística sin imaginar que mi camino en Tcontakto me llevaría tan lejos. Gracias a la confianza que me dieron y a las oportunidades para aprender, hoy soy Coordinador de Logística y tengo la responsabilidad de ver todas las unidades de negocio del grupo. Aquí crecer es posible, si estás dispuesto a dar lo mejor de ti.”
Jorge UcedaCoordinador de Logística
“Tcontakto me permitió liderar proyectos con grandes marcas del sector financiero desde el primer momento. Gracias a la confianza y visión compartida, hoy como Subgerente de Operaciones tengo la oportunidad de impulsar resultados, gestionar compras ejecutivas y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Aquí el crecimiento es real y el impacto que generamos también.”
Pierina CavagnaroSubgerente Comercial