Impulsamos
su crecimiento,
contacto a
contacto.

Servicios especializados de Contact Center, ventas
y gestión comercial multicanal, más soluciones BPO
e inbound — diseñados a la medida de sus objetivos,
no al revés.

Asesora de contact center de Tcontakto con audífonos

¿Quiénes somos?

Una corporación peruana con 20 años de trayectoria

Tres empresas especializadas en contact center,
logística, tecnología y e-commerce, integramos
para entregarle una solución que genera valor,
eficiencia y crecimiento.

Nuestro grupo

Nuestra operación

20: Años de
experiencia
+700: Colaboradores
3: Idiomas
5: Oficinas en
2 sedes

Infraestructura propia, equipos especializados y una operación flexible que
integra modalidades presenciales y remotas para responder a las necesidades
de cada campaña.

Conoce más: Nosotros

+500 personas que marcan la diferencia cada día.

Sedes operativas en Perú

Contamos con sedes estratégicamente
ubicadas en Lima, diseñadas para respaldar
nuestras operaciones y brindar un servicio
eficiente, flexible y de alto rendimiento.

Ver todas las sedes

Sala de Capacitaciones

Sala de Trabajo

Sala de Reuniones

Sala de Espera

Nuestras certificaciones

ISO 27001:2022
Seguridad de la
información y protección
de datos bajo estándares
internacionales.
Great Place to Work
Reconocimiento a nuestra
cultura, bienestar y
experiencia de nuestros
colaboradores.
MEGA Homologado

Acreditación que
respalda nuestro
cumplimiento legal,
financiero y operativo.
iNet CC

Parte de un consorcio
internacional que impulsa
las mejores prácticas en BPO
y Contact Center.

¿Por qué Tcontakto?

Convertimos talento en resultados

Experiencia que opera, no
que improvisa

Más de 20 años gestionando operaciones y
experiencias de cliente en banca, seguros, telco y
retail.
Talento estable, cuenta
estable

Colaboradores en planilla, con desarrollo y bienestar
(Great Place to Work). Menos rotación: continuidad y
calidad sostenida en su operación.
Orientación a
resultados

Equipos enfocados en productividad,
cumplimiento de metas y generación de valor —
no solo actividad, resultados.
Tecnología propia y
omnicanal

Una plataforma que integra todos los canales
en una sola experiencia para su cliente.

Lo que nos diferencia

Promovemos un entorno de empleo formal, desarrollo profesional
y bienestar, donde las personas pueden crecer junto con la organización.

Empleo Formal

Colaboradores en planilla, con beneficios de ley y condiciones
laborales formales.
Desarrollo Profesional

Capacitaciones y oportunidades de crecimiento para fortalecer
las capacidades de nuestros equipos.
Bienestar

Iniciativas orientadas al bienestar y desarrollo integral de
nuestros colaboradores.
Modalidad de trabajo

Modelos presenciales y remotos que se
adaptan a las necesidades de cada operación.
Cultura y equipo

Un entorno que promueve respeto, inclusión, colaboración y
sentido de pertenencia.
Impacto Social

Generamos oportunidades de empleo y desarrollo, contribuyendo
al crecimiento de las personas y sus comunidades.

Nuestros servicios

Televentas y Marketing

Atención al Cliente

Mesa de Ayuda

Servicios BPO

Ellos ya confían en nosotros

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JohnsonSatisfied Client

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Olivia CruzGrorgia, USA

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Their team are easy to work with and helped me make amazing websites in a short amount of time. Thanks guys for all your hard work. Trust us we looked for a very long time.

Martin BaileyGrorgia, USA

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